問：民生實事項目貼近群眾生活，涉及點位眾多，而且有的建設(shè)周期也比較長，請問我市是如何抓好全過程的督促落實的？

　　市督考辦副主任周健兒答：感謝這位記者的提問。抓督查、促落實，是強(qiáng)化民生實事全生命周期閉環(huán)機(jī)制的重要一環(huán)，市督考辦主要通過“五個抓”，不斷扣緊民生實事的責(zé)任鏈、工作鏈：

　　一是抓“源頭”責(zé)任分解。年初，市督考辦會同承擔(dān)民生實事項目的市級責(zé)任單位，針對性地制訂可督可考的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及量化進(jìn)度值，分階段設(shè)置目標(biāo)任務(wù)。

　　二是抓實時數(shù)據(jù)監(jiān)測。我們充分利用全省一張網(wǎng)——“身邊民生實事”系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后、異常的項目，強(qiáng)化對責(zé)任單位在建設(shè)過程的督導(dǎo)。

　　三是抓交叉實地督查。督查過程中，我們堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，主要采用“四不兩直”、抽樣點穴式等督查方式，緊盯“進(jìn)度滯后、標(biāo)準(zhǔn)不高”等事項，督幫一體合力推動項目進(jìn)展。

　　四是抓建設(shè)過程評價。我們設(shè)置了“辦得實、辦得好、辦得快”等維度，統(tǒng)籌考量了項目建設(shè)質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度和群眾滿意度，確保評價結(jié)果的綜合性和科學(xué)性。

　　五是抓暢通民意渠道。我們通過市12345政務(wù)服務(wù)熱線、民生e點通等平臺，加強(qiáng)對群眾訴求的搜集和分析，督促相關(guān)部門和屬地政府及時回應(yīng)群眾反映的問題，努力將民生實事項目打造成為放心工程、品牌工程、示范工程，切實提升人民群眾的滿意度、獲得感。