郜影影：探索寧波旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑

　　郜影影

　　寧波作為歷史文化名城和現(xiàn)代化港口城市，不僅擁有豐富的自然和文化資源，還有著獨(dú)特的海洋資源優(yōu)勢(shì)，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨大�！秾幉ㄊ形幕�和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中明確提出：力爭(zhēng)到2035年，城市文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，全面建成城市品格高度彰顯、宜居宜業(yè)宜游的新時(shí)代文化高地和現(xiàn)代化濱海旅游名城。近年來，寧波在文旅融合、全域旅游等方面取得了顯著進(jìn)展，成功躋身首批國(guó)家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市之列，榮獲國(guó)家文化和金融合作示范區(qū)的稱號(hào)，在全國(guó)首創(chuàng)推出鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)建設(shè)。同時(shí)也應(yīng)看到，寧波文旅發(fā)展總體還滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與城市經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力和在全國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位不完全匹配，與高質(zhì)量發(fā)展和走在前列的要求存在一定差距。

　　新時(shí)代新征程，旅游發(fā)展面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。隨著科技的不斷進(jìn)步和全球化的深入發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷加快。對(duì)于寧波而言，這既是一次挑戰(zhàn)，也是一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)遇。為此，要推進(jìn)產(chǎn)教融合、科教融匯，探索寧波旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。通過加強(qiáng)教育界與產(chǎn)業(yè)界的緊密合作，培養(yǎng)更多符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)人才；借助科技的力量，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建以“文化名城”“翠屏山、四明山”和“海港、海岸、海上”為鮮明辨識(shí)度的“一城兩山三海”全域旅游大景區(qū)新格局，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　一、深化產(chǎn)教融合，推動(dòng)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接

　　深化產(chǎn)教融合是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。寧波作為歷史文化名城和旅游勝地，擁有豐富的文旅資源和廣闊的發(fā)展空間。為了進(jìn)一步提升文旅產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，寧波應(yīng)積極深化產(chǎn)教融合，推動(dòng)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接。

　　一是高校和職業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與文旅企業(yè)的合作，共同制定人才培養(yǎng)方案。通過校企合作、理實(shí)結(jié)合等模式，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能和創(chuàng)新思維。二是建立文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。依托寧波的文旅資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。通過邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家授課、組織實(shí)地考察和實(shí)踐活動(dòng)等方式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。此外，還可以與國(guó)內(nèi)外知名旅游教育機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)先進(jìn)的教育理念和教學(xué)資源，提升寧波文旅產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)水平。三是推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。鼓勵(lì)高校、科研機(jī)構(gòu)與文旅企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務(wù)。通過科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。例如，可以依托甬江軟件園、民和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園等，組織產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

　　二、堅(jiān)持科教融匯，加快文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。2023年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出：要推進(jìn)文化數(shù)字化發(fā)展，深入實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略。寧波須把握這一機(jī)遇，深度融合科技與教育，以科教融匯為引領(lǐng)，全面提升文旅產(chǎn)業(yè)的智能化水平和服務(wù)品質(zhì)。

　　一是強(qiáng)化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。寧波應(yīng)持續(xù)加大投入，優(yōu)化并擴(kuò)展數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，確保文旅產(chǎn)業(yè)的信息化水平與時(shí)俱進(jìn)。構(gòu)建智慧旅游云平臺(tái)，整合各類旅游信息資源，為游客打造一站式旅游信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游行程的個(gè)性化定制與智能推薦。二是創(chuàng)新數(shù)字化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。積極擁抱新技術(shù)，推出多元化的數(shù)字化旅游產(chǎn)品，如移動(dòng)支付、互動(dòng)式電子導(dǎo)覽以及融合虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的沉浸式旅游體驗(yàn)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品不僅能提升游客的參與度，還能增強(qiáng)其對(duì)旅游目的地的感知和記憶。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)。在推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，建立健全數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。通過采用先進(jìn)的加密技術(shù)和嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理制度，確保游客的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)得到全面保護(hù)，從而營(yíng)造安全、可信賴的旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。以科教融匯為動(dòng)力，不斷加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新數(shù)字化旅游產(chǎn)品，并嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)安全底線，以全面實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

　　政策引導(dǎo)是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。寧波應(yīng)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，為文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。

　　一是出臺(tái)更具針對(duì)性的優(yōu)惠政策。制定一系列優(yōu)惠政策措施，鼓勵(lì)文旅企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。例如，對(duì)在文旅產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行科技創(chuàng)新的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、資金扶持等政策支持，對(duì)在文旅產(chǎn)業(yè)中作出突出貢獻(xiàn)的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)等激勵(lì)措施。二是加強(qiáng)和規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管。建立健全文旅市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，利用數(shù)字化手段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)行為。加大執(zhí)法力度，對(duì)于破壞市場(chǎng)秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，依法嚴(yán)懲，并通過公開透明的方式通報(bào)處理結(jié)果，設(shè)立專門的游客投訴處理渠道，快速響應(yīng)并解決游客在旅游過程中遇到的問題，提升游客滿意度，保障文旅市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和良性發(fā)展。三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。積極推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。利用豐富的海洋資源，發(fā)展海洋旅游和海島度假等特色旅游產(chǎn)品，打造獨(dú)具特色的旅游品牌。通過加強(qiáng)與文化、體育、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，拓展文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。并加強(qiáng)與周邊地區(qū)的旅游合作，共同開發(fā)跨區(qū)域旅游線路，實(shí)現(xiàn)資源共享和客源互送，促進(jìn)區(qū)域旅游一體化發(fā)展。

　　（作者單位：寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院）